Stratégies pour développer et gérer son portefeuille clients

Améliorer les coûts de conquête et de fidélisation.

Pour assurer un bon pilotage de l’action commerciale entre conquête et fidélisation, activités historiques et nouvelles, et focaliser les équipes commerciales sur les actions à valeur ajoutée il faut disposer d’informations et de statistiques pertinentes.

L’utilisation d’un outil regroupant toutes les informations en un même endroit (CRM – Customer Relationship, Management) permet de piloter le développement, d’industrialiser la prospection commerciale, de travailler sur la fidélité, de s’assurer que la bonne pression commerciale s’exerce au bon moment.

Notre mission

Cadrer l’ensemble du projet dans toutes ses dimensions stratégiques.
Commerciales en identifiant les données clés qui vont permettre de mieux piloter le développement.
Digitales afin de regrouper les informations issues de tous les canaux de vente et de contacts avec les clients et prospects.
Opérationnelles en améliorant la productivité des équipes.